CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Công ty TNHH CrispyBites
Cập nhật lần cuối: [30/04/2025]

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm của CrispyBites thông qua:

• Website chính thức: http://crispybites.shop

• Các kênh thương mại điện tử do CrispyBites ủy quyền

• Giao dịch trực tiếp qua điện thoại hoặc email

2. Phạm vi giao hàng

CrispyBites hiện cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc (Việt Nam).
Chúng tôi đang mở rộng phạm vi giao hàng ra quốc tế thông qua các đối tác logistics, khách hàng quốc tế vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn.

3. Thời gian xử lý và giao hàng

• Xử lý đơn hàng:
  Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).

• Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Nội thành TP.HCM và Hà Nội: 1–2 ngày làm việc

  • Các tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc

  • Giao hàng quốc tế: theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan khác.

4. Phí vận chuyển

• Đơn hàng dưới 300.000 VNĐ: Áp dụng phí vận chuyển tiêu chuẩn theo bảng giá của đối tác vận chuyển.

• Đơn hàng từ 300.000 VNĐ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.

• Khách hàng quốc tế: Phí vận chuyển được tính theo thực tế và thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Đơn vị vận chuyển

CrispyBites hợp tác với các đối tác uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express và các đơn vị chuyển phát quốc tế để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng và an toàn.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi trực tuyến qua website của đối tác giao hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Chúng tôi chịu trách nhiệm cho hàng hóa đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.

• Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, CrispyBites sẽ phối hợp cùng đơn vị vận chuyển và khách hàng để xử lý và bồi thường theo chính sách cụ thể.

8. Lưu ý khi nhận hàng

Khách hàng nên kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hàng hóa bị móp méo, rách bao bì, hoặc không đúng sản phẩm, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với CrispyBites để được hỗ trợ kịp thời.

---

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, xin vui lòng liên hệ:
📧 Email: contact crispybites789@gmail.com
📞 Hotline: 0366078536 (8h–17h, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu)