Công ty TNHH CrispyBites
Cập nhật lần cuối: [30/4/2025]
1. Mục đích của chính sách
Chính sách bảo mật này quy định cách thức Công ty TNHH CrispyBites (sau đây gọi là “CrispyBites”, “chúng tôi” hoặc “công ty”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập vào trang web, sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm của chúng tôi.
2. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập qua:
-
Website chính thức của CrispyBites: http://crispybites.shop
-
Các nền tảng mạng xã hội chính thức
-
Giao dịch trực tiếp tại điểm bán, hội chợ, kênh phân phối
-
Giao tiếp qua email, điện thoại, hoặc các hình thức trực tuyến khác
3. Thông tin được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
-
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng
-
Thông tin đơn hàng và lịch sử mua hàng
-
Thông tin phản hồi, đánh giá sản phẩm
-
Dữ liệu từ cookie và công cụ phân tích khi truy cập website
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng để:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng
-
Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
-
Tuân thủ quy định pháp luật và nghĩa vụ kế toán
5. Chia sẻ thông tin
CrispyBites cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
-
Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng
-
Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền
-
Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, ví dụ như đơn vị vận chuyển
6. Lưu trữ và bảo mật thông tin
-
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
-
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
-
Thời gian lưu trữ: Tối đa 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng với khách hàng, trừ khi có yêu cầu xóa sớm hơn.
7. Quyền của người dùng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
-
Gửi khiếu nại về việc thu thập và sử dụng dữ liệu
Mọi yêu cầu có thể được gửi đến email: contact crispybites789@gmail.com
8. Thay đổi chính sách
CrispyBites có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với thay đổi pháp luật hoặc nhu cầu hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.